الأسئلة المتكررة
الأسئلة الشائعة
قبل فتح حساب أو إيداع الأموال في Prostavec، يُرجى قراءة هذه الإجابات المفصلة حول التسجيل، الأمان، الرسوم، الأتمتة، السحب والأسواق المتوفرة. تذكر أن التداول ينطوي على مخاطر فقدان رأس المال. راجع دائمًا الملخصات قبل الموافقة لمتابعة التكاليف وأوقات المعالجة.
ابدأ بإنشاء حساب باستخدام بياناتك الأساسية وتأكيد بريدك الإلكتروني، ثم قم بإيداع الحد الأدنى المطلوب وهو £250. بعدها، ستتمكن من استخدام الرسوم البيانية المباشرة، أدوات التحليل وإدارة المخاطر، بالإضافة إلى دليل الإعداد الموجه. يُرجى التحقق من جميع الرسوم قبل إجراء أي تداول وعدم المخاطرة بأموال لا يمكنك تحمل خسارتها. لأي استفسار، يُرجى التواصل مع الدعم من صفحة الاتصال.
تعتمد المنصة على تشفير SSL، المصادقة الثنائية، وشراكات مع مزودي دفع موثوقين. تُدار بيانات الحساب طبقًا لسياسات صارمة لحمايتها. رغم التدابير الأمنية، يبقى هناك خطر مرتبط بتقلبات السوق؛ إذ قد تتراجع الأسعار ويُحتمل خسارة رأس المال المستثمر.
تُعرض كافة الرسوم المتعلقة بالإيداع، السحب والصفقات قبل تأكيد العملية. لا توجد أي رسوم إضافية مخفية تُفرض بعد الموافقة. يُنصح دائمًا بمراجعة ملخص التكلفة شاملاً أوقات المعالجة لضمان وضوح الرسوم قبل إتمام كل معاملة.
نعم، يمكنك تفعيل روبوتات تداول مدعومة بتقنيات الذكاء الاصطناعي وفق معايير المخاطر الخاصة بك، أو التداول يدويًا. أنت المتحكم في القواعد وحدود وقف الخسارة. الأتمتة تعزز سرعة التنفيذ دون تقديم ضمانات للربح أو تجنب الخسائر. يمكن التبديل بين التداول اليدوي والآلي حسب رغبتك.
لإجراء السحب، قدم طلبك من لوحة التحكم. عادةً ما تستغرق المعالجة من يوم إلى ثلاثة أيام عمل حسب طريقة السحب (بطاقة، تحويل بنكي أو محفظة إلكترونية). تُعرض الرسوم ومدة المعالجة قبل التأكيد. احتفظ بسجل الطلب وتواصل مع الدعم في حال تأخر المعالجة. يرجى توفير بريد الحساب ورقم المرجع لتسريع المتابعة.
لا يُشترط وجود خبرة سابقة. Prostavec توفر إرشادات، دروسًا وأدوات مساعدة تناسب جميع المستويات. المتداولون الخبراء يمكنهم الوصول إلى رسوم بيانية متقدمة وأدوات متطورة لإدارة المخاطر. ننصح بالبدء بحذر وقراءة الشروط واستخدام الدعم المتوفر على مدار الساعة عند الحاجة.
تقدم المنصة متابعة شاملة لأسواق العملات الرقمية، الفوركس، الأسهم والسلع ضمن واجهة واحدة، مع بيانات حية وأدوات تحليل متقدمة. يمكنك اختيار التداول يدويًا أو آليًا حسب تفضيلاتك. تتفاوت توفر الأدوات بحسب السوق؛ يُرجى التحقق بعد تسجيل الدخول.
يُوفر الدعم الفني خدمة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للإجابة عن استفسارات الحساب، الإيداع، السحب، واستخدام الأدوات. يمكن التواصل عبر البريد الإلكتروني من صفحة الاتصال أو فتح تذكرة من حسابك. تُعطى الأولوية للطلبات العاجلة المتعلقة بالعمليات الجارية. يُرجى عدم مشاركة كلمة المرور أو رموز التحقق الثنائية مع أي جهة.
هل لديك استفسارات إضافية بخصوص التسجيل، الرسوم أو الأمان؟
تواصل مع الدعم