سياسة حماية البيانات الشخصية

توضح هذه السياسة كيف تجمع Prostavec («نحن») وتستخدم وتحمي معلوماتك الشخصية عند زيارتك لموقعنا، إنشاء حساب، أو استخدام خدمات التداول والدعم. تنطبق هذه السياسة على جميع الزوار والمستخدمين المسجلين، وتُكمّل شروط الاستخدام.

أنواع البيانات التي نجمعها

نقوم بجمع بيانات مثل الهوية (الاسم الأول والاسم الأخير)، معلومات التواصل (البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)، مكان الإقامة (قطر)، عنوان الـ IP، سجلات التقنية، تفضيلات الحساب، والمعلومات المقدمة عبر النماذج، طلبات الدعم أو التحقق من المدفوعات. بعض هذه البيانات ضرورية لفتح الحساب ومعالجة الإيداعات والسحوبات، وأخرى تُستخدم لتعزيز أمن الدخول وتحسين جودة الخدمة.

كيفية استخدامنا لمعلوماتك

• لإنشاء حساب المستخدم والتحقق من بياناته وإدارته
• لتوفير وصول آمن للمنصة، الرسوم البيانية، ودعم العملاء
• للامتثال للمتطلبات القانونية، مكافحة الاحتيال، وضمان الالتزام
• لتحسين استقرار الخدمة، الكشف عن المخالفات، وتأمين الجلسات
• لإبلاغك بالتحديثات التشغيلية المتعلقة بحسابك مثل حالة الإيداع أو الصيانة

حماية بياناتك

نعتمد إجراءات تقنية وتنظيمية تتناسب مع المخاطر، مثل تشفير SSL أثناء نقل البيانات، ضوابط وصول صارمة، تسجيل دخول آمن للحسابات الحساسة، وعند توفرها، استخدام المصادقة الثنائية. مع ذلك، لا توجد طريقة تضمن حماية كاملة؛ لذا يرجى الإبلاغ فوراً عن أي نشاط مشبوه عبر [email protected].

حقوقك المتعلقة بالبيانات

بموجب القوانين المعمول بها في قطر، لديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية، تصحيحها، تقييد معالجتها، حذفها، أو الاعتراض على بعض الاستخدامات. للتواصل، يرجى مراسلتنا على [email protected] مع ذكر "حقوق البيانات" والإيميل المرتبط بحسابك. قد نطلب إثبات هوية قبل الاستجابة.

مدة الاحتفاظ بالبيانات والأطراف المستلمة

نحتفظ بالمعلومات طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم خدماتنا، والوفاء بالمتطلبات القانونية، وحل النزاعات إن وجدت. قد يتم الاستعانة بمزودي خدمات تقنية (مثل الاستضافة، نظم الدفع، البريد الإلكتروني) لمعالجة البيانات نيابة عنا، وفق عقود تضمن السرية والأمان.

الكوكيز وسجلات الاستخدام

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لإدارة الجلسات، تعزيز الأمان، وجمع بيانات الجمهور. يمكنك تعديل تفضيلات الكوكيز في متصفحك، لكن قد يؤثر ذلك على وظائف مثل تسجيل الدخول وحفظ الإعدادات.

كيفية التواصل بشأن الخصوصية

لأي استفسارات حول هذه السياسة أو ممارستك لحقوقك، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected]. نحرص على تقديم ردود واضحة خلال فترة زمنية معقولة مع الأخذ بالاعتبار إجراءات التحقق المطلوبة.